A IPCONS possui uma CENTRAL DE SERVIÇOS responsável pelo primeiro atendimento aos clientes. Por meio deste processo é possível efetuar todas as tratativas para uma rápida solução das solicitações e incidentes que chegam diariamente a nossa central.

A CENTRAL DE SERVIÇOS poderá ser acionada com a abertura dos chamados através do E-MAIL e TELEFONE. Para auxiliar o atendimento utilizamos uma solução para acesso remoto, ferramenta de gerenciamento dos chamados e monitoramento de ativos de TI.